1、如果路边停车手持收费机按开机键进不了系统怎么办？
答：首先检查电池是否插好，电量是否充足；键盘按键是否接触不良；如果上述问题不存在，则可能系统文件损坏，需要返厂维护。
2、手持收费机在GPRS连接不上怎么办？
答：先检查1、手机卡是否有GPRS流量；2、TCP采集软件上的端口号是否与路由器上绑定的一致；3、检查本地的GPRS信号强弱问题；4、可以把电脑的防火墙关闭；提示机器在待机状态下GPRS连接会终止，恢复正常情况时，机器经过大约1分钟会自动连接上GPRS。
3、在打印的时候如果打印不出小票怎么办？
答：请检查在停车手持机中纸张是否已经用完，并进行更换，或者是由于刷卡消费时按OK键太快导致无法打印，再检查是否是打印功能已经关闭。不是上述问题引起则打印机问题，请寄回本公司深圳猫咪网页版科技维护；
4、机器刷卡消费的时候提示无权消费或者无消费参数时？
答：首先给机器进行授权，添加机器上的终端机号，设置好机器的扇区，再下载机器的参数跟省份。
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